Estás a un paso de obtener tu nueva Ventanilla Única Digital para aumentar la recaudación de tu Gobierno y acercarte a tus ciudadanos

Pago de impuesto predial

Trámite de licencia
de construcción

Pago de acta de recibo civil

¿Cómo se beneficia el ciudadano con egob® Ventanilla Única?

Constancia de no adeudo de agua potable

Pago de infracción de multas de tránsito

Pago de inscripción a centros educativos

¿Qué es la ventanilla única digital de egob®?

Es un servicio disponible desde Internet listo para usarse, que permite al Gobierno ofrecer a sus ciudadanos la gestión de todos sus trámites y servicios en un mismo lugar, de manera fácil, rápida y segura.

¿Qué podrá hacer tu Gobierno con su nueva Ventanilla única Digital?

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Eyder Carrillo

Gerente Comercial egob

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Configura trámites y servicios en tu Ventanilla Única Digital en 30 minutos.

Conoce los casos de éxito de los Gobiernos que ya la están utilizando:

egob | Campeche
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Aquí te contestamos algunas de las preguntas más frecuentes

FAQS

egob ventanilla única

Configuración

Una vez que el Gobierno comienza a utilizar egob®  Ventanilla Única, la primera configuración toma un tiempo alrededor de 2 a 3 semanas. En ese tiempo se configuran:

  • Las pasarelas de pago para que los ciudadanos puedan pagar en tiendas de conveniencia.
  • Pagos en tarjetas de crédito.
  • Pagos en efectivo en las dependencias del Gobierno.

¡Solo 1 hora aproximadamente para configurar un trámite!

Contando con toda la información del Gobierno o Municipio lista.

Actualmente pueden configurarse cualquier trámite de pago inmediato, algunos ejemplos son:

✓  Pago de impuesto predial.
✓  Consulta y pago de recibo de agua potable.
✓  Pago de copia de acta de registro civil.
✓  Pago de infracción de tránsito.
✓  Pago de servicio de agua potable en pipas.
✓  Constancia de no adeudo de agua potable.
✓  Pago de servicio de recolecta de basura.
✓  Pago de peaje.
✓  Pago de carta de antecedentes no penales.
✓  Pago de constancia de no infracción vehicular.
✓  Pago de inscripción a centros educativos.

Y muchos más.

No, egob® Ventanilla Única capacita al Gobierno para que él pueda, por cuenta propia, configurar todos los trámites sin depender de nosotros. Sin embargo, todos los Gobiernos cuentan con un servicio de capacitación y consultoría sin costo adicional, con el cual los acompañamos en este proceso y ante cualquier duda.

Un navegador web o un teléfono con Android o iOS. La conexión a internet no necesita ser de alta velocidad ya que egob®  Ventanilla Única se ha adaptado para no requerir grandes velocidades de internet.

A través de un Web Service podemos intercambiar información entre los diferentes sistemas internos del cliente.

  • La personalización del portal ciudadano.
  • La aplicación móvil.
  • Capacitación en el uso de la plataforma.

Entre otras actividades.

Supuestos

A partir del momento que lleguen a 50,000 transacciones (por ejemplo, en el mes de marzo) ya no tendrán cuota mínima durante lo que reste del año.

El Gobierno tendrá que cumplir una cuota de 4,167 trámites al mes ($29,169.00 pesos antes de IVA), en caso de no llegar a la cuota tendrán que pagar la diferencia a final de mes.

Otros

Esta es una funcionalidad que actualmente se está desarrollando en egob® Ventanilla Única y estará disponible próximamente sin ningún costo adicional.

No, el servicio de egob® Ventanilla Única ya cuenta con un servicio de capacitación y consultoría que se consume a través de una bolsa de horas de servicios.

Precio y Pagos

No, egob® Ventanilla Única es mucho más que una pasarela de pagos. Con nuestro servicio en línea puedes gestionar todos los trámites del Gobierno desde su inicio hasta el final, en un mismo lugar. Podrás habilitar un portal web y un sitio dentro de la aplicación móvil para que los ciudadanos puedan pagar sus trámites desde cualquier lugar, además de las dependencias físicas del Gobierno. De esta forma podrán ver en tiempo real el avance de su trámite y por otro lado, el Gobierno podrá concentrar su recaudación en un solo lugar.

 

De igual forma egob® Ventanilla Única permitirá al Gobierno generar un expediente único ciudadano, el cual le permitirá crear una base de conocimientos de la información ciudadana en un solo lugar.

El dinero que pagan los ciudadanos se remite directamente a una cuenta que es propiedad del Gobierno en la pasarela de pago (OpenPay o Stripe), y en la cual egob® Ventanilla Única no tiene acceso. En ningún momento egob® Ventanilla Única  tiene visualización, control o acceso a estas cuentas. 

Sí, las comisiones bancarias son totalmente ajenas a egob® Ventanilla Única y únicamente se cobran cuando el ciudadano decide pagar por TDC, TDD o en tiendas de conveniencia; si el ciudadano decide pagar en efectivo en la dependencia del Gobierno, no se genera ninguna comisión bancaria.

Actualmente el ciudadano podrá solicitar su factura desde la plataforma y el Gobierno recibir su solicitud. Sin embargo, el Gobierno tendrá que facturar desde el portal que utilice actualmente.

 

 

egob® Ventanilla Única ya está trabajando en una funcionalidad que permita al Gobierno facturar desde la misma plataforma y estará disponible próximamente sin ningún costo adicional.