Esto ha dado como resultado la frustración del ciudadano, una imagen negativa hacia el Gobierno, así como la baja eficiencia en los procesos de recaudación de ingresos propios.  

Esta situación representa un área de oportunidad y un gran desafío para Gobiernos de todos los niveles, para brindar servicios más eficientes que no solo incrementen la recaudación de ingresos propios, sino que también mejoren la calidad de vida de los ciudadanos y la percepción del Gobierno como una entidad innovadora.  

De acuerdo con el IMCO (Instituto Mexicano para la Competitividad), implementar cambios para modernizar trámites y servicios como la gestión catastral, duplicaría el valor de la recaudación como proporción del PIB que actualmente ya obtienen los municipios cada año, por ello, varios municipios ya se encuentran implementando soluciones de digitalización.  

Un salto hacia la eficiencia en Valladolid 

Recientemente, el Ayuntamiento de Valladolid, Yucatán, anunció la modernización de sus pagos de predial, agua potable y basura, dando un paso contundente hacia la modernización, mediante la solución de Digitalización de Trámites, Servicios y Atención Ciudadana mediante la alianza con BBVA.  

La clave de este avance, no solo pretende habilitar pagos en línea, sino que también se espera:  

• Mejorar la experiencia del ciudadano al brindar una modalidad de pago rápida y disponible 24/7 desde cualquier dispositivo móvil o computadora.  

• Incremento en la recaudación al ofrecer más opciones de pago y facilidades de acceso.  

• Transmitir la imagen de un Gobierno moderno e innovador.  

El caso de Valladolid demuestra que la modernización es una necesidad para cualquier Gobierno que busque eficiencia, así como una mejor percepción ante los ciudadanos, tal como fue el caso de Mérida, que logró incrementar la recaudación predial un 40% con la solución de Digitalización de Trámites, Servicios y Atención Ciudadana.  

Una solución de eGob® 

Si tu municipio está listo para brindar mejores servicios a sus ciudadanos y contar con herramientas que impulsen la recaudación de  ingresos propios, la solución de Digitalización de Trámites, Servicios y Atención Ciudadana es la opción. 

Esta solución permite al Gobierno digitalizar sus procesos para ofrecer a los ciudadanos la gestión y el pago de todos sus trámites y servicios desde cualquier modalidad de manera fácil, rápida, segura y sin vueltas. 

Beneficios Clave  

Para el Gobierno: 

• No sustituye, complementa los trámites digitales que actualmente ya ofrece el Gobierno. 

• Incrementar sus capacidades de recaudación de ingresos propios, así como tus participaciones federales. 

• Digitalizar todos sus trámites y servicios. 

• Agilizar y optimizar sus tiempos de respuesta y atención hacia los ciudadanos. 

• Monitorear la recaudación en tiempo real. 

• Ofrecer un Gobierno eficiente, moderno e innovador. 

Para los ciudadanos:  

• Gestionar y pagar todos sus trámites y servicios en un mismo lugar. 

• Reducir los tiempos de espera. 

• Monitorear el estatus de sus trámites en tiempo real. 

• Contar con un expediente ciudadano único. 

• Obtener comprobantes oficiales del Gobierno digitalmente. 

• Mayor transparencia de trámites y servicios. 

• Comprobar la validez oficial de documentos mediante código QR y firma digital. 

¿Tu Gobierno está listo para la digitalización? 

El futuro de la gestión municipal es digital, eficiente y centrado en el ciudadano. La solución de Digitalización de Trámites, Servicios y Atención Ciudadana de eGob® es el motor para una atención ciudadana de excelencia y una recaudación inteligente. 

Moderniza tus servicios. Incrementa tus ingresos. Mejora tu relación con la ciudadanía, conoce más aquí y agenda una cita hoy mismo.  

Una opción eficaz para abordar estos desafíos es el uso de una solución de gestión de recursos gubernamentales.   

Cómo llevar a cabo una correcta gestión de recursos gubernamentales 

Las nuevas tecnologías no solo pueden mejorar la productividad y la eficiencia de los procesos operativos de las empresas, sino que también es posible que contribuyan a un desarrollo sostenible en la ejecución de los programas públicos de manera eficiente. 

Para lograr una correcta gestión de recursos gubernamentales, existen soluciones digitales que han sido la clave para que diversas administraciones de Gobierno logren tener una mejor transparencia y planeación de sus recursos.   

Para ello, existen los GRP (Government Resource Planning), una plataforma digital que apoya la realización de todos los procesos administrativos para la gestión pública. 

De acuerdo con Deloitte, existen algunos beneficios que los gobiernos reciben de los GRP para llevar a cabo una correcta gestión de los recursos gubernamentales: 

• Estandarización de procesos. 

• Registro único de la información. 

• Trazabilidad y confiabilidad.  

• Disminución de errores. 

• Registro de información financiera y contable.  

• Mejora de la eficiencia y la productividad.  

Gestión de recursos gubernamentales de eGob® 

eGob® es la plataforma tecnológica integral, diseñada y desarrollada exclusivamente para lograr tener un Gobierno Digital, la cual permite llevar a cabo una correcta gestión de recursos financieros, materiales y humanos de cualquier entidad gubernamental.  

Esta solución permite administrar la información presupuestal y contable de los recursos financieros, materiales y humanos de cualquier entidad gubernamental, además:  

• Ofrece herramientas a los servidores públicos para continuar operando desde cualquier lugar con acceso a Internet. 

• Registra de manera automática las operaciones contables y presupuestales, propiciando con ello su registro único, simultáneo y homogéneo. 

• Facilita la atención de los requerimientos de información sobre las finanzas públicas. 

• Información veraz, oportuna y confiable para la correcta toma de decisiones.  

• Mejora la planeación y administración de los recursos. 

• Simplifica y optimiza procesos (eficiencia en la operación). 

Actualmente, esta solución permite a los servidores públicos operar eficazmente, llevar un registro de cualquier operación, ofrecer información veraz para la correcta toma de decisiones y mejorar la planeación y administración de los recursos.  

eGob® es una Plataforma que se adapta a las necesidades de la administración de tu Gobierno, garantizando una gestión correcta y transparente de los recursos.  

Si quieres conocer cómo funciona eGob® o solicitar una demo, contáctanos para brindarte información.