I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
EGOB-EXPRESS, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante el “Responsable”) es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted (el “Titular”) nos proporcione por medio de la plataforma SIVU. Para efectos de este Aviso de Privacidad, el Responsable señala como domicilio: costado norte del parque de San Pedro Poas, frente a la parada de taxis.

II. DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO
Los datos personales que se recaban a través de medios electrónicos y físicos podrán incluir:

a) De los ciudadanos:
– Nombre completo, cédula de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, género, estado civil, domicilio, teléfono, correo electrónico, y cualquier otro dato necesario para la gestión de los trámites en la plataforma.

b) De los proveedores o entes públicos:
– Nombre del ente, tipo de institución, nombre y datos de contacto de funcionarios, razón social, cédula jurídica, domicilio, sitio web, teléfono y datos fiscales necesarios para la relación contractual.

c) De empresas privadas:
– Nombre comercial, domicilio, sector, giro, teléfonos, correos electrónicos, nombre y datos del representante legal, información bancaria (número de cuenta IBAN).

En caso de autenticación mediante servicios de terceros (Google, Microsoft, Facebook), se recabará únicamente la información básica del perfil, como nombre, correo electrónico y foto de perfil.

III. DATOS SENSIBLES
No se solicitarán ni tratarán datos personales sensibles, tales como los definidos por el artículo 3 de la Ley No. 8968 (creencias religiosas, afiliación sindical, origen étnico, estado de salud, etc.). En caso de que el Titular los proporcione voluntariamente, se entenderá que otorga su consentimiento informado, sin perjuicio del derecho de revocarlo.

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades primarias:
– Alta de usuarios en el sistema.
– Tramitación de solicitudes.
– Atención al usuario.
– Generación de constancias o documentos digitales.
– Gestión y administración de usuarios, trámites y notificaciones en la plataforma.

Finalidades secundarias (opcional):
– Envío de promociones y comunicaciones comerciales.
– Evaluación de calidad del servicio y estudios de mejora interna.

V. TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades anteriores, incluyendo autoridades públicas, empresas relacionadas o proveedores de servicios, quienes estarán obligados a cumplir con este Aviso y las obligaciones de confidencialidad establecidas por la legislación costarricense.

VI. DERECHOS DE LOS TITULARES (DERECHOS ARCO)
El Titular podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales mediante solicitud escrita dirigida a:
Correo electrónico: controlinterno@munipoas.go.cr
Dirección física: costado norte del parque de San Pedro Poas, frente a la parada de taxis.

La solicitud deberá contener:
– Nombre completo y número de identificación del Titular.
– Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos.
– Medio para recibir respuesta (correo o dirección física).
– Documentos que acrediten la identidad del solicitante.

El Responsable tendrá un plazo máximo de 10 días hábiles para atender la solicitud, prorrogables en caso justificado conforme al artículo 14 del Reglamento a la Ley No. 8968.
En Costa Rica, el derecho de confidencialidad está garantizado por la Constitución Política, específicamente en el artículo 24, que protege la intimidad, la libertad y el secreto de las comunicaciones. Esto implica que las comunicaciones y documentos privados son inviolables, y la intervención o sustraída de estos no produce efectos legales. Además, la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y la Ley de Información No Divulgada también refuerzan este derecho, estableciendo obligaciones de confidencialidad para quienes manejan información personal o no divulgada

Artículo 24 de la Constitución:
Este artículo constitucional es la base legal para el derecho a la intimidad, a la libertad y al secreto de las comunicaciones, que incluyen las comunicaciones escritas, orales o de cualquier otro tipo.

Derecho a la Autodeterminación Informativa:
Este derecho fundamental permite a las personas conocer la información que sobre ellas se guarda en cualquier base de datos, así como exigir su rectificación, actualización o supresión.

Confidencialidad de la Información en el Sector Público:
La información confidencial dentro de la administración pública solo puede ser accedida y utilizada por personal autorizado o que lo requiera para el cumplimiento de sus funcione

VII. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Se adoptarán las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o alteración. El Responsable mantendrá la información bajo estricta confidencialidad y solo se conservará por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades mencionadas.

VIII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Este sitio utiliza cookies para personalizar la experiencia del usuario y mejorar el rendimiento de la plataforma. El usuario puede configurar su navegador para rechazar estas tecnologías, aunque algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.
IX. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Cualquier modificación será publicada en el sitio web de la plataforma. Se entiende que el Titular acepta los términos actualizados si continúa utilizando el sitio después de su publicación.

X. AUTORIDAD DE CONTROL
En caso de considerar que se han vulnerado sus derechos, el Titular puede acudir ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB):
Sitio web: https://prod

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